LEGAL REFERENCE

Dasar Perundangan spin sini untuk Akaun Anda

Kami menjalankan platform ini dengan transparansi penuh tentang bagaimana data anda dilindungi, bagaimana pembayaran anda diproses, dan apa hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong. Halaman...

Perlindungan Data AkaunKeselamatan PembayaranHak Pengguna & Akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Perundangan spin sini untuk Akaun Anda

Kerangka Perundangan spin sini

spin sini beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda dilindungi oleh persyaratan keselamatan data yang ketat dan proses pengesahan yang jelas. Semua transaksi — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau pengeluaran kembali ke akaun bank anda — dikuatkuasakan dengan enkripsi dan pengesahan berlapis. Kami menyimpan rekod akaun

anda mengikut keperluan perundangan tempatan dan hanya untuk masa yang diperlukan bagi tujuan transaksi, keselamatan dan pematuhan. Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami pegang tentang anda atau meminta akses, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Perundangan

Jika anda ada pertanyaan mengenai polisi perundangan kami, hak anda sebagai pengguna akaun, atau cara data anda dikendalikan, kami tersedia melalui beberapa saluran. Sambungan langsung kepada...

Obrolan Langsung dalam Akaun Buka akaun anda dan pilih Bantuan; pasukan kami menjawab dalam bahasa Melayu dan Inggeris...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan perundangan anda ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap...
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi artikel FAQ kami yang membalas soalan biasa mengenai data, keselamatan, pembayaran dan hak...
KEPERCAYAAN & TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Menguruskan Polisi Anda

Keamanan akaun anda bermula pada pendaftaran. Kami mengesahkan identiti anda menggunakan pengesahan berdokumen untuk memenuhi keperluan anti-pencucian wang. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan...

Enkripsi & Perlindungan Protokol

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui sambungan SSL. Perkataan laluan anda disimpan sebagai...

Pengesahan & Identiti

Semasa penyiapan akaun, anda memberikan nama penuh, tarikh lahir dan alamat rumah. Kami mengesahkan maklumat ini menggunakan pangkalan data rujukan...

Simpanan Data & Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun aktif atau diperlukan untuk kepatuhan undang-undang. Selepas penutupan, data disimpan selama tujuh tahun untuk...

Akses Akaun & Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami pegang tentang anda dalam format digital. Hantar email ke [email protected]; kami memproses...

Perubahan & Pemadaman Akaun

Anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat email dan kaedah pembayaran anda dalam tetapan akaun. Untuk menutup akaun sepenuhnya, hubungi...

Laporan & Kaedah Aduan

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang keselamatan, privasi atau operasi akaun anda, hubungi [email protected] dengan butiran. Kami menyiasat setiap laporan dan...

Soalan Biasa Tentang Perundangan & Hak Anda

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat rumah, alamat email dan nombor telefon. Anda juga memberikan nombor akaun bank atau perincian dompet digital untuk pembayaran. Semua data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi mengikut keperluan perundangan tempatan.

Setiap transaksi pembayaran disulitkan menggunakan SSL 256-bit dan diproses melalui pintu masuk pembayaran yang tersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet anda; pembayaran dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran anda. Kami menyimpan rekod transaksi untuk pengesanan penipuan dan kepatuhan, bukan untuk menjual kepada pihak ketiga.

Ya. Hantar email ke [email protected] dengan meminta 'data access request'. Kami akan mengumpul dan mengirimkan salinan digital semua maklumat yang berkaitan dengan akaun anda dalam format CSV atau PDF dalam 14 hari kerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan penipuan sebelum penghapusan kekal. Ini dilakukan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang yang disokong di wilayah kami.

Hanya kakitangan spin sini yang dibiayai untuk keselamatan akaun, pengesahan pembayaran dan kepatuhan perundangan yang dapat mengakses data anda. Kami tidak menjual, berkongsi atau menyewa data anda kepada penyedia pemasaran, pemberi lisensi pihak ketiga atau mitra beriklan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung dalam akaun anda (respons dalam 30 minit pada jam perniagaan), atau email [email protected] atau [email protected]. Kami menyelesaikan masalah keselamatan dalam masa 5 hari kerja dan memberikan penjelasan penuh.

Jika operasi berakhir di wilayah anda, kami akan memberikan notis 30 hari melalui email. Dana akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) tanpa bayaran pentadbiran. Data anda akan dipadamkan selepas tempoh penyelesaian berakhir.